المرتجعات: استرداد فاتورة كاملة أو جزء منها أو مرتجع بدون فاتورة
ثلاث طرق للمرتجع وأثرها على المخزون والتقارير.
يوفر طيف POS ثلاث طرق للمرتجعات. في كل منها تعود الكمية إلى المخزون، ويُخصم المبلغ من المبيعات.
1. استرداد منتج من فاتورة (استرداد جزئي)
- افتح الفواتير وابحث برقم الفاتورة أو اسم الزبون أو المنتج.
- اضغط عرض التفاصيل.
- بجانب المنتج المرتجع اضغط استرداد، وحدد الكمية، ثم تأكيد الاسترداد.
تصبح حالة الفاتورة «مرتجع جزئي»، وتعرض التفاصيل الكمية المستردة والمبلغ المسترد و«الصافي بعد المرتجع»، مع سجل حركات الاسترداد.
2. استرداد الفاتورة كاملة
من قائمة الفواتير أو من تفاصيل الفاتورة اضغط استرداد الفاتورة وأكّد. تعود جميع المنتجات إلى المخزون، وتصبح الحالة «مرتجع».
ومن نقطة البيع نفسها: انتقل بين الفواتير السابقة بزري السابقة والتالية (أو الأسهم)، وعند فتح فاتورة سابقة يظهر زر استرداد (F7). هذا الخيار يحذف الفاتورة نهائياً ويعيد المخزون ويزيل أرباحها كأنها لم تكن، فاستخدمه لتصحيح فاتورة أُدخلت بالخطأ.
3. المرتجع الحر (بدون فاتورة أصلية)
- في نقطة البيع اضغط مرتجع حر.
- ابحث عن المنتج بالاسم أو الباركود وأضفه، وحدد الكمية وسعر الاسترداد. السعر الأصلي يظهر للمرجعية.
- اضغط تأكيد المرتجع الحر.
يزيد المخزون بالكمية المحددة، ويُخصم إجمالي الاسترداد من مبيعات الوردية الحالية وتقارير اليوم، ويصدر إيصال برقم خاص.
الصلاحيات: المرتجعات تتطلب صلاحية «عمل مرتجع»، ويُسجَّل كل مرتجع في سجل النشاط.